医界吁虚拟卡普及化 挂号、付费零接触

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民众只要在「健保快易通」APP上完成设定、上传照片即可使用「虚拟健保卡」。

健保署今年扩大试办「虚拟健保卡」,民众免持实体卡就能就医,不过由于目前仍有药局未加入试办,民众无法以虚拟卡领药,得靠卫生所跨乡镇帮领,参与试办医护人士呼吁,未来应让「虚拟健保卡」普及化,让药局设备也建置到位,甚至考虑结合电子支付,让挂号、付费零接触。

关山卫生所护理长颜雪如表示,「虚拟健保卡」相当方便,台东地区长辈多,健保卡多在外县市儿女身上,借由虚拟卡,就能帮助长辈就医,只是有些长辈无法习惯,需他人教导使用。

双和医院院长吴麦斯表示,在实体卡时代,民众忘带健保卡,需先自费所有医疗费用,并在10天内持卡退费,而医院也因而无法查询用药、检验纪录,仅能透过主诉做判断。有了虚拟健保卡,就不会有这些问题,不过,推广虚拟卡非易事,得透过电话教学、子女协助完成,初次使用者平均需花20分钟才能下载、安装、认证成功,若要普及化,须经历阵痛期。

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台南市医师公会理事长、开业医师陈相国表示,有些民众健保卡一用就是好几年,甚至照片停留在小时候,若卡片老旧、晶片弄脏都会刷不进,身分辨认也有困难,过去插卡、挂号、读云端得耗时至少1分钟,开完病例后写入卡片也要1分钟左右,但虚拟卡只需几秒就能完成。

不过,「虚拟健保卡」试办后,民众虽就医方便,但仍有人无法至邻近药局领药。颜雪如表示,这是因部分药局设备尚未到位,卫生所还得协助跨乡镇领取,建议未来应让虚拟卡更普及,药局应一同完成软硬体建置。

另有鉴于疫情影响,陈相国认为,未来就医若要尽量零接触,建议可让「健保快易通」APP结合支付软体,提供线上支付、刷卡支付功能,民众只需带着手机,就能完成挂号、付费、领药的程序。

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     发布于 2021-11-12 00:04:47  回复
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